📌 Shrnutí
- Doprava zdarma po celé České republice
- Doba doručení: do 2 pracovních dnů
- Výběr: výdejní místo Zásilkovny nebo doručení domů na adresu
- Sledovací kód e-mailem po odeslání
- Odesíláme ze skladu v ČR do 24 hodin po přijetí platby
📦 Doprava
Všechny objednávky odesíláme z našeho skladu v České republice prostřednictvím Zásilkovny (Packeta). Po přijetí platby je vaše objednávka zpracována a odeslána do 24 hodin.
Při objednávce si můžete vybrat, jak chcete knihu doručit:
- Výdejní místo Zásilkovny — zásilku si vyzvednete na nejbližší pobočce, jakmile dorazí.
- Doručení domů na adresu — kurýr Zásilkovny vám knihu přiveze přímo na zvolenou adresu.
| Země | Doba doručení | Cena dopravy |
|---|---|---|
| 🇨🇿 Česká republika | do 2 pracovních dnů | ZDARMA |
Cena knihy: 749 Kč včetně DPH. Dopravu po celé ČR bereme na sebe — za doručení nezaplatíte ani korunu.
Digitální produkty (e-booky, PDF): Odkaz ke stažení obdržíte e-mailem ihned po zaplacení. Žádné čekání!
📍 Sledování zásilky
Po odeslání obdržíte e-mailem potvrzení se sledovacím číslem (tracking). Díky němu můžete svůj balíček sledovat v reálném čase na stránkách Zásilkovny.
Nedostali jste sledovací číslo? Zkontrolujte složku se spamem, případně nás kontaktujte na anna@nejdriv-ja.cz.
💳 Platba
Objednávku zaplatíte online ještě před odesláním knihy. Platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate — provozovatelem je společnost Comgate, a.s., licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky.
Vaše platební údaje zadáváte přímo v zabezpečeném prostředí brány. My se k číslu vaší karty ani k přihlašovacím údajům do internetového bankovnictví nikdy nedostaneme.
Platba kartou
Přijímáme karty Visa a Mastercard. Po vyplnění objednávky zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód. Banka pak může vyžádat potvrzení přes 3D Secure — typicky kódem v mobilní aplikaci vaší banky. Částka se strhne okamžitě a vy se rovnou vrátíte zpět na náš web s potvrzením objednávky.
Podrobnosti k platbám kartou najdete v nápovědě Comgate.
Platba bankovním tlačítkem
Máte-li účet u některé z českých bank, můžete zaplatit ještě rychleji — vyberete logo své banky a systém vás přesměruje přímo do vašeho internetového bankovnictví. Platební příkaz už tam na vás čeká předvyplněný, stačí ho potvrdit. Peníze odcházejí okamžitě a objednávku začneme zpracovávat hned.
Podporujeme Českou spořitelnu, ČSOB, Komerční banku, Raiffeisenbank, MONETA Money Bank, Fio banku, mBank, Air Bank, Partners Banku a UniCredit Bank. Klienti ostatních bank mohou zvolit klasický bankovní převod.
Podrobnosti k bankovním převodům najdete v nápovědě Comgate.
Reklamace a dotazy k platbám
S čímkoli kolem objednávky, dodání nebo vrácení zboží se obracejte na nás — napište na anna@nejdriv-ja.cz.
Pokud potřebujete řešit přímo samotnou platbu (platba neproběhla, strhla se dvakrát, nepřišlo potvrzení), obraťte se na provozovatele platební brány:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267
⚠️ Poškozený nebo nesprávný produkt?
Obdrželi jste poškozený nebo nesprávný produkt? Kontaktujte nás co nejdříve a my zajistíme bezplatnou výměnu nebo plné vrácení peněz.
Zašlete fotografii poškozeného produktu na anna@nejdriv-ja.cz společně s číslem objednávky.
❓ Často kladené dotazy
Kdy bude moje objednávka odeslána?
Objednávky zpracováváme a odesíláme do 24 hodin po přijetí platby. Jakmile bude balíček na cestě, obdržíte potvrzovací e-mail se sledovacím číslem.
Můžu si vybrat výdejní místo, nebo doručení domů?
Ano. Při objednávce si zvolíte, zda chcete knihu vyzvednout na výdejním místě Zásilkovny, nebo ji nechat doručit kurýrem až k vám domů. Obě varianty jsou zdarma.
Můj balíček nedorazil. Co mám dělat?
Nejdřív zkontrolujte sledovací číslo v potvrzovacím e-mailu. Pokud je zásilka na cestě déle než 7 pracovních dnů, kontaktujte nás. Vše prověříme a v případě potřeby zajistíme nové odeslání.
Máte dotazy ohledně vrácení nebo záruky? Podívejte se na naše podmínky vrácení a záruky.
Pro informace o vrácení zboží a záruce se podívejte na naše podmínky vrácení a záruky.
🏢 Údaje o prodávajícím
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, Česká republika
IČO: 06259928 | DIČ: CZ06259928
E-mail: anna@nejdriv-ja.cz