Obchodní podmínky

1 Úvodní ustanovení a prodávající

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s prodejem knihy Život, jaký si zasloužíš (autorka Anna de Vries) prostřednictvím internetového obchodu na adrese nejdriv-ja.cz.

Performance Marketing Solution s.r.o.

Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, Česká republika

IČO: 06259928
DIČ: CZ06259928

E-mail: anna@nejdriv-ja.cz
Telefon: +420 732 915 755

Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se práva a povinnosti neupravené těmito Podmínkami zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a směrnicí EU 2011/83/EU o právech spotřebitelů.

2 Použitelnost Podmínek

Tyto Podmínky se vztahují na každou nabídku prodávajícího a na každou kupní smlouvu uzavřenou na dálku mezi prodávajícím a zákazníkem.

Před uzavřením smlouvy je znění Podmínek zákazníkovi vždy přístupné na webových stránkách. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

3 Nabídka

Pokud má nabídka omezenou platnost nebo je vázána na podmínky, je to v nabídce výslovně uvedeno.

Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů. Popis je dostatečně podrobný, aby umožnil zákazníkovi nabídku řádně posoudit.

Zjevné omyly nebo chyby v nabídce prodávajícího nezavazují.

4 Uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník dokončí objednávku (kliknutím na potvrzovací tlačítko) a obdrží od prodávajícího potvrzovací e-mail o přijetí objednávky.

Smlouva je uzavřena v českém jazyce a je spolu s fakturou archivována prodávajícím v elektronické podobě po zákonem stanovenou dobu.

5 Právo na odstoupení od smlouvy

U fyzických produktů:

Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů. Tato lhůta běží ode dne převzetí zboží.

Během této lhůty bude zákazník se zbožím i obalem zacházet šetrně a použije je pouze v míře nutné k posouzení, zda si zboží ponechá.

U digitálních produktů (e-booky, PDF):

Dodáním digitálního obsahu (stažením) právo na odstoupení od smlouvy zaniká, pokud zákazník výslovně souhlasil s tím, že se práva na odstoupení vzdává.

Podrobný postup vrácení najdete na stránce Vrácení a záruka.

6 Cena

Prodejní cena tištěné knihy Život, jaký si zasloužíš je 749 Kč včetně DPH a včetně dopravy zdarma po celé České republice.

Cena uvedená na webových stránkách je konečná — v pokladně nebudou účtovány žádné další poplatky. Po dobu platnosti nabídky se ceny nezvyšují, s výjimkou změn sazeb DPH.

7 Platba

Zákazník může zaplatit následujícími platebními metodami:

• Platební karta (Visa, Mastercard)
• Online bankovní převod (bankovní tlačítka)
• Apple Pay / Google Pay
• PayPal

Platba probíhá v okamžiku objednávky a je zpracována zabezpečeně certifikovanými platebními poskytovateli. Prodávající neukládá údaje o platebních kartách. Po úspěšné platbě obdrží zákazník potvrzení objednávky a fakturu e-mailem.

8 Dodání

Prodávající věnuje přijímání a vyřizování objednávek maximální péči. Místem dodání je adresa (nebo výdejní místo), kterou zákazník uvedl v objednávce.

Objednávky odesíláme ze skladu v České republice do 24 hodin po přijetí platby. Knihy doručuje Zásilkovna (Packeta) — doba doručení je zpravidla do 2 pracovních dnů od odeslání. Po odeslání obdrží zákazník e-mailem sledovací číslo.

9 Záruka

Nad rámec zákonného 14denního práva na odstoupení od smlouvy nabízíme rozšířenou 30denní záruku vrácení peněz.

Pokud nejste s knihou spokojeni, můžete nás do 30 dnů od převzetí kontaktovat a my vám vrátíme celou kupní cenu, bez zbytečných otázek. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.).

10 Reklamace a stížnosti

Stížnosti a reklamace týkající se plnění smlouvy je třeba podat prodávajícímu úplně a srozumitelně popsané bez zbytečného odkladu poté, co zákazník vadu zjistil.

Na podané stížnosti odpovídáme do 14 dnů od jejich doručení; reklamace vad vyřizujeme nejpozději do 30 dnů.

Kontakt: anna@nejdriv-ja.cz

11 Duševní vlastnictví

Veškerá práva duševního vlastnictví k produktům, zejména k textům, obrázkům, návrhům a grafické úpravě, náleží prodávajícímu nebo jeho poskytovatelům licencí.

Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno produkty ani jakoukoli jejich část rozmnožovat, ukládat do databází nebo zveřejňovat.

12 Rozhodné právo a řešení sporů

Veškeré spory vyplývající z této smlouvy se řídí právem České republiky.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.

Evropská komise provozuje platformu pro řešení sporů online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/